易银香，女，1968年2月生，大学文化，中共党员，二级警督。自2004年以来一直从事户籍民警工作，现任石门县公安局人口与出入境管理大队副大队长职务。凭着对自己当初的无悔选择，对本职工作的无比热情，立足本职，扎实工作，勤奋好学，积极上进，清正廉洁，团结同志，带领窗口民警出色地完成了各项工作任务，得到了省、市的一致好评。2014年12月，石门县公安局窗口被湖南省授予“全省十佳窗口”；全市公安窗口满意度调查中，连续5年保持县级窗口第一的好成绩，易银香同志也多次被评为“先进个人”，在荣誉面前，她并没有骄傲，而是以荣誉为动力，继续发扬传统，出色地完成了各项工作。

　　精通业务、素质过硬。人口与出入境管理工作涉及的法律、法规、政策多，具有政策性强、操作性强、涉及面广的特点，是公安机关的重要窗口部门。作为一个县级人口与出入境管理部门的窗口负责人，必须通晓相关法律、法规、政策，熟练掌握操作流程，随时解决各种疑难问题。易银香同志知道，要能胜任本职工作，必须加强学习，从内强素质抓起。无论工作任务有多繁重，她都能坚持自觉学习、主动参加公安民警轮值轮训、积极参加省、市组织的业务培训，掌握并通晓各项业务知识，在工作中，该同志业务娴熟，在处理办证、迁移、上户等工作，能做到积极想办法，在不违反政策、原则的前提下，尽量做到了简化办事手续，避免了群众“跑冤枉路”，如今年春节刚上班，就接到了蒙泉镇上七里村的一求助电话，有一2005年出生的女孩喻某，因其系父母非婚生育，至今没户口，上学不好办理学籍手续，针对此种情况，该同志积极协调，于3月13日到村、到户、到学校进行现场调查、走访，核实相关情况后，问题最终得到了解决。喻某的伯父都一直道谢，“现在党的政策真好，工作人员态度又好，还上门为我们百姓办事，真的感谢你们。”

　　真情服务、解难助困。不管是户口业务还是出入境业务，都要与不同层次的群众打交道，工作效率的高低，服务态度的好坏都事关公安机关在人民群众心目中的形象，特别是当前在公安机关开展的民意测评和警务调查活动中，窗口的形象具有关举足轻重的作用。正因如此，她在要求全体人口与出入境窗口的同志要严格按照“文明窗口”的规范去工作时，她更是从严要求自己，一言一行处处带头，在接待群众时，她语言和蔼，如沐春风，从未见她与办事的群众有过面红耳赤的争执，她总是用自己的言行去影响同志，让群众感受温暖，去维护公安机关形象。如新铺乡镇武殿村肖某，女，1946年出生，因一直在家未外出，从未办过二代身份证，2015年4月来窗口办理二代身份证时，窗口办证人员见其户口信息与本人实际年龄有明显出入，后经了解得知，发现户口信息是被误登记为1966年了，其年龄整整错了20年，这名群众此时在窗口要求马上纠错并办理身份证，并且口气很不好，说不是她的过错。易银香同志得知情况后，当即耐心询问得知，原来肖某前二年就发现自己的户口信息有错，多次向村、派出所都反映过，但因没有确凿的证据，无法证实自己是1946年的，且自己认为不是自己搞错的，是村上登记有误，应由村干部解决，所以带着怨气办事，一直都没得到解决，意见很大。易银香同志为了缓解矛盾及时处理好这件事，又要确保户口管理的严肃性、真实性，易银香同志仔细询问其相关情况，迅速与新铺乡派出所联系，积极指导寻找相关的证据资料，并多次和派出所民警一道下村调查取证，同时又积极向市局有关领导汇报，最终纠正了错误的户籍信息。

　　今年5月底，易银香同志接到了一位南北镇居民刘清娥的求助电话，说自己是1971年出生的，原是南北镇南岔村人，十几岁和家里人赌气出门后，一直在外，现长期居住在宁乡，现自己又患有严重的类风湿等病，行动不便，身体非常不好，现居住地想给她申请低保，但因没有户口而被搁置了。长期出门在外且一直没和家里联系，所以户口都没有了，自己又无子女，因此急需在原籍补户。易银香同志得知这一情况后，马上给大队领导汇报，积极与南北镇派出所联系，并和当事人约好时间，在南北镇见面，调查核实，于今年6月顺利解决了无户问题。

　　特殊群体，一个不少。易银香同志始终都能以高度的责任感来对待自己的工作，特别是农村老弱病残人员(含敬老院)、初中毕业生等，只要群众有需求,总能急群众之所急，想群众之所想，把群众的事当自己的事来办，按她自己的说法是：群众到我们这里办点事不容易，要花钱、要花时间、要花精力，我们一定要办好。如：磨市镇四方台村的郑某，系1974年10月出生，因二十多岁情感受挫，精神一直不正常，2015年5月份其父到窗口申请为其办理二代身份证，说是近段其病情越来越严重，想把他送进医院住院治疗，才得知其没有户口和身份证，而此类人员又极端不配合，易银香同志总是不怕麻烦，调查、见面、取证、现场采集照片等都很耐心，最终得以解决了。

　　又如今年3月底，子良乡潭村和铜锁岗村村干部反映，村里有8个老人户口信息有误，其中有4个老人智障且无户口，得知这一情况后，该同志立即向上级领导反映，同时又与乡镇派出所协调，于4月1日下村调查取证，完善了相关手续，并向市局汇报，及时为老人补录了户口，同时纠正了户籍错误信息，办理了身份证。

　　今年上半年，易银香同志和便民服务小分队走遍了全县各中学，积极主动上门为初中学生办理身份证2802个，为家长节约了成本，为学生赢得了时间，深受学生、家长和老师的好评。该同志直接接待群众近千余人，下乡入户调查60余次，为无户口人员调查登记上户约100人次，为户籍信息错误调查确认更改57人次，深入农村为老弱病残人员办理身份证78个，其中为蒙泉镇敬老院老人办理身份证16个。

　　多年来，易银香同志都能坚持勤奋工作、克服困难，圆满完成了各项工作任务，在工作中，坚持高标准、严要求，勤勤恳恳，任劳任怨，有强烈的事业心和责任感，份内工作不推不拖，份外工作加强协调积极完成，保持了良好的工作作风，做到了秉公执法，清正廉洁，老老实实做人，清清白白做事，保持了一身正气。