“一件事一次办”是2019 年湖南省委深化“放管服”改革的重要内容，也是省委集中整治形式主义官僚主义 20 条措施之一。县行政审批服务局高度重视，提高政治站位，深刻认识落实“一件事一次办”改革的重要意义，“三强化三推动”力促“一件事一次办”见实效。

　　强化部门联办，推动审批提速。县行政审批服务局牵头，对需要多个部门审批的事项，每周组织一次部门联办会议，实施“一次联办”，在联席会议上着力打通项目办理过程中涉及的难点和堵点，解决突出问题，实行信息共享。部门联办进一步优化了办事流程，集中解决问题有效提高了办事效率，实现了审批提速，让企业和群众切实享受到了改革福利。7月16日，县行政审批服务局党组书记陈卫军给白云镇田林等人颁发了“白云镇竹巷幼儿园有限公司”营业执照及印章，原本需15个工作日才能完成的审批手续，仅一天半就完成该事项的办理流程，得到了办事业主田林等多名群众的高度赞扬。

　　强化基层服务，推动政务下沉。为打通服务群众“最后一公里”，方便群众办事，将“一件事一次办”下沉与智慧党建工作相结合，通过智慧党建系统举办业务知识和“互联网+政务服务”一体化平台系统操作培训，将与群众密切相关的事项下沉到乡镇(街道)和村(居)。目前,我县331个村居、所有乡镇(街道)站所均能受理下沉的“一件事一次办”事项。“我要办理生育证”、“我要办理老年优待证”等24个事项在38个下沉事项的基础上实现了大部分在基层办结。县行政审批服务局强化工作调度，不定期到村(居)现场巡回调研，为基层出主意、解疑难、作指导，“一件事一次办”改革过程中遇到的新问题发现即解决。下一步，全力筹备解决困扰山区群众身份证办理的问题，将于年底开通在所有乡镇办理。

　　强化责任担当，推动服务提质。为推动“一件事一次办”改革落地见效，以县政府名义出台了《石门县“一件事一次办”改革工作实施方案》，层层分解责任，强化部门担当，明确工作时间结点，加大督查考核和激励惩处力度，引导干部主动作为，立促限时办结。为提高窗口服务质量，配合开展服务承诺，出台了对进驻窗口管理的系列管理办法，配置窗口服务评价器实时接受群众评价，让群众办事高兴而来，满意而归。为推动“一件事一次办”事项全面办理，县行政审批服务局强化办件督查力度，每日跟踪统计各部门办件量，自“一件事一次办”受理办件以来，县“一件事一次办”办件量每日均位居全市第一，截止8月27日，“一件事一次办”办件量已达2288件，其中需多个部门共同参与审批的复合事项达120件，办结率100%，群众满意度100%。