4月28日下午，宝峰街道花山社区志愿者在接到居民求助电话后，迅速赶往事发现场。现场了解到居民邓某与邻居之间因一点小事而产生矛盾纠纷，志愿者们帮着分析事情的来龙去脉，并调取监控来还原事情真相，与双方当事人静下心来沟通，经过一个多小时的耐心调解，最终为当事人双方商讨出了一条互利的解决办法，双方握手言和，矛盾化解成功。

（人民调解志愿者帮助调取监控还原事实真相）

一分耕耘，一分收获。社区人民调解志愿者本着“群众利益无小事，对症下药讲实效，解决矛盾找关键，法理第一为人民”的调解口诀，“共建和谐社区”的信念，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用。今后社区将继续努力，加大工作力度，弥补不足，为社区经济发展和社会稳定作出应有贡献，用实际行动创建文明和谐社区。