7月2日，宝峰街道花山社区工作人员同往常一样进行巡查，发现一位老人肩上挑着一担行李，没有打伞独自一人在雨中行走。社区工作人员见状，立即上前热心地询问“老人家,这是要到哪里去，雨天路滑要小心啊，需不需要我们送你过回去？”交谈过程中，发现老人家神志不太清晰，不记得自己家在哪里，也不记得家人联系电话，仅记得自己要出去挣钱。工作人员意识到这是一位走失老人，便立即将她带到近旁一间居民户棚里躲雨。“老人家，先不要慌，您慢慢回想下...”在社区工作人员耐心引导下，老奶奶从身上摸出一个小袋子，里面装有几块钱和一张社保卡。看到社保卡，社区工作人员瞬间眼前一亮，终于找到一个能证明老人家身份的物品了。社区工作人员立即与派出所联系，得知社保卡是奶奶老伴的，家住夹山镇双龙社区，老伴于2020年已去世。

在了解到这些信息后，社区工作人员扶着老奶奶上了车，并迅速驱车将老奶奶送回其居住的居委会。“真是太谢谢你们了，还劳烦你们将老人家安全送回来！”双龙社区居委会相关负责人看到老人安然无恙被送回来，开心地说到。“能够把老人安全送到家人身边，我们大家也都由衷地感到高兴”，社区工作人员回答到，“今后，我们花山社区将一如既往地坚持以服务居民、帮助他人为己任，用实际行动践行“我为群众办实事”。