3月24日，一位残疾老人前来新关镇民政所咨询低保政策，工作人员热情接待、耐心解答，并主动上门走访核查，把“窗口服务”延伸为“家门口服务”，用实际行动传递党和政府对困难群众的真切关怀。

家住长岭村的覃爷爷因身体残疾且年事已高，生活面临一定困难。他在家人的陪同下来到镇民政服务大厅咨询低保办理事宜。当天下午，民政所工作人员及村干部组成工作组来到老人家中。工作组严格按照低保政策相关要求，实地查看老人的居住环境，核实其残疾等级及家庭经济状况，并耐心向其家属解释低保评定的标准与程序。“真没想到，我只是去问一问，工作人员就专门跑到家里来，把政策讲得明明白白，我心里暖烘烘的。”面对上门走访的工作人员，覃爷爷激动地说道。

此次上门服务，不仅是新关镇民政工作践行“主动发现、精准救助”的一个缩影，更是基层干部转变工作作风、提升服务效能的生动体现。近年来，新关镇始终坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦特殊群体和群众关切，通过“窗口办”与“上门办”相结合的方式，变“人找政策”为“政策找人”。下一步，新关镇将继续织密扎牢民生兜底保障网，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，让惠民政策更有温度、更接地气。