“国家这项政策真是好，实实在在地减轻了我们家庭的照护负担。”家住石门县楚江街道的官奶奶笑着说。近日，在民政工作人员帮助下，官奶奶成功领取了养老服务消费券，成为全县受益者之一。过去因担心护理费用，一直靠儿女轮流照护，如今政策落地，家庭经济和照护负担双减轻，儿女们终于能安心工作。“儿女负担轻了，我心里也踏实了。”官奶奶的话，道出了许多失能老人家庭的心声。

居家护理员为老人梳头

政策落地快，群众早受益。为落实《湖南省向中度以上失能老年人发放养老服务消费补贴项目实施方案》，石门县迅速行动，聚焦失能老人照护刚需，推动政策精准落地。补贴对象为经专业评估认定的中度及以上失能老人，通过“民政通”APP按月发放电子消费券，可用于能力等级评估、机构养老、居家养老、日间托养、喘息服务等场景，抵扣比例为40%至50%，每人每月最高抵扣800元。消费券当月发放、当月使用，次月失效，不可提现转让。目前，全县已有33家合规养老服务机构入驻“民政通”平台，服务网络初步形成。

老年人能力评估师上门为老人开展能力评估

一串串数据，见证政策实效。自政策实施以来，石门县民政局采取“集中培训+常态指导”模式，累计组织专项培训8次。全县累计领取养老服务消费券3000余张，核销率高达90%以上，已核销金额近100万元。同时，通过县融媒体中心播放宣传片、乡村张贴海报1000余张，构建起立体化宣传矩阵，政策知晓度显著提升，每天前来咨询的群众明显增多。

民生无小事，枝叶总关情。石门县民政局相关负责人表示，下一步将持续做好政策宣传，督促老年人评估机构把服务做细做实，确保惠及每一个有需求的家庭。近期将向各乡镇下发工作提示，强化村（社区）干部民政通APP操作培训，并针对入驻机构开展专项操作培训，重点解决核销失败、信息录入不全等问题，让补贴政策顺畅运行。

从官奶奶的一张消费券，到全县三千多张券的顺利核销，石门县用务实行动把政策红利送到了群众心坎上。这份带着温度的民生答卷，正在更多失能老人家中悄然书写。