“以前办社保业务总要去政务大厅排队，现在工作人员手把手教手机操作，一分钟就完成了待遇资格认证，特别方便！”近日，在石门县科技活动周现场，一名体验完社保“掌上办”服务的退休群众连连点赞。

为深化科技与政务服务融合，让便民惠民举措落地见效，石门县人社局借力全县科技活动周平台，紧扣群众社保办事热点，创新推出“科技+社保”宣传服务模式，通过互动教学、智慧体验等沉浸式服务，让群众在家门口尽享“指尖社保”的便捷高效。

活动现场，工作人员设立专属政策咨询区域，聚焦企业职工、灵活就业人员、城乡居保到龄人员等重点群体，用通俗易懂的生活化语言，结合真实案例，细致解读养老保险参保缴费、养老金申领、社保待遇资格认证等高频热点政策，把专业政策转化为群众听得懂、算得清、用得上的实用知识，切实打通政策宣传“最后一公里”。

同时，现场打造的“智慧人社教学区”人气十足。工作人员现场实操演示，逐一讲解“智慧人社”平台参保信息查询、线上缴费、参保证明打印、待遇资格认证等线上业务流程。从账号注册、人脸识别核验，到信息查询、业务一键办理，全程手把手指导、点对点教学，帮助群众破除线上办事壁垒。不少群众体验后纷纷表示，原本觉得复杂的手机办税、办保操作，实操学习后简单易懂、便捷高效。

据统计，本次活动累计发放社保宣传资料500余份，接待群众咨询100余人次，现场指导群众办结各类线上社保业务40余件。此次活动摒弃传统“大水漫灌”式宣传，转向精准化、沉浸式“精准滴灌”服务，从线下窗口跑腿办升级为线上指尖便捷办，既是宣传形式的创新，更是人社服务理念的提质升级。

下一步，石门县人社局将持续深化“科技+社保”服务融合，联合相关部门常态化开展社保政策进社区、进企业、进乡村活动，持续优化宣传模式、提升服务质效。同时聚焦高龄、行动不便等特殊群体，常态化开展上门代办、帮办服务，全方位打通社保便民服务链条，让智慧社保服务惠及更多群众，切实将民生便利送到千家万户。