近日，石门县人社局组织青年干部深入市民之家业务一线开展年轻干部“走流程”实践活动，扎实开展脱贫攻坚精神大学习大对照大实践。

引导办事群众取号

年轻干部们围绕“社保、就业、工伤”等政务服务事项，以群众视角对“企业职工退休、社保关系转移、失业保险待遇申领”等52项流程采取“亲身办”“代理办”“陪同办”等形式，沉浸式体验人社业务经办服务“优不优”、流程“顺不顺”、效率“高不高”，深入查找和解决企业和群众办事过程中遇到的操心事、烦心事、揪心事。对走流程发现的问题，汇总梳理形成问题清单，制定整改方案，明确整改时限，切实将问题整改作为人社业务补齐短板、提升服务、改进作风的重要抓手，以整改实效持续优化营商环境，把“走流程”形成的问题清单变成企业和群众的满意清单。

陪同办事群众办理社保业务

“这一次活动，我面对面学习了人社业务知识和经办服务流程，并在走流程活动中练习运用、加深了对相关政策的理解，提升了履职尽责能力。”“我们年轻干部走出了办公室，走入了大厅、走进了窗口、走近了群众，真真实实感受如何用实际行动践行‘为人民服务’。”年轻干部们在为企业群众排忧解难实践中创新思考，不断增强为民服务本领。

帮助办事群众进行线上业务办理

据悉，年轻干部“走流程”活动为期一个月，主要以“九零”后年轻干部为主。通过此举，持续优化人社政务服务，推动行风建设再巩固再提升，实现人社政务服务“最先一公里”到“最后一公里”全链条贯通，推动更多“打包办”“提速办”服务，积极回应人民群众关切，牢牢站稳人民立场，打造群众满意的石门人社服务品牌。