石门县消费者委员会2023年2号消费提示

关于“消费积分清零”，石门县消委温馨提示

要牢记“四不原则”

随着“积分换购”“积分清零”的提醒短信一次次光临，人们才发现已经生活在一个“积分年代”，刷银行卡有积分、到超市购物有积分、充手机话费有积分等等。有一些不法经营者则通过冒充品牌客服，模仿三大运营商服务号码向消费者发送短信等形式，邀请消费者主动点击链接兑换所谓福利商品，甚至开展相关电信诈骗活动。在此，石门县消费者委员会提醒广大消费者注意：

1不要轻信积分到期作废，提醒兑换商品的短信等信息，更不要轻易点击陌生号码发来的所谓“商品兑换链接”“积分商城链接”。建议消费者适当加强甄别意识，结合自己的消费经历和注册经验，对相关陌生号码、内容加以判断。

2不要轻信所谓的积分兑换“补差价”福利噱头。若遇有通过补差价、需要结合现金等形式购买商品或服务的积分兑换活动，消费者一定要慎重消费，留心比对商品信息和实际价值，以免“失分又蚀财”。

3不要未经核验就通过短信息兑换、消费和充值，对于需要输入验证码、实名认证个人和银行卡、账户密码等操作更要保持警惕。建议消费者收到相关积分到期、清零、限时福利等提醒信息，一定要通过正规途径进行核实，

4不要通过短信、陌生人私信或即时通讯软件推送内容，添加任何人的私人微信进行交易，也不要相信所谓授权即可操作或远程代为操作。建议消费者适时开启手机短信拦截功能或软件隐私保护等防护模式，或安装反诈App，对陌生推送消息、营销骚扰信息和未知二维码等加以拦截。

消费积分卡兑换商品存在较多限制，而且都有最低兑换标准，此外兑换的商品也大多属于鸡肋商品。消费者应理智对待积分卡，在面对五花八门的积分卡产品时，应当从自身需要出发，不要为兑换并不实用的积分而陷入积分陷阱。