11月21日，石门县文旅广体局行政执法人员来到永兴街道刘家坪社区进行第四季度非法地卫设施安装使用情况专项检查，发现草湖安置点有住户存在非法使用地卫设施情况。经调查，该户主为73岁老人朱奶奶，老伴已过世，儿女均在广东，现一人居住，不会使用智能手机，仅有一部老人机相伴，每晚都会收看中央5台缓解寂寞。执法人员向老人宣传地卫设施管理有关规定，老人得知不能继续使用该地卫设施后，十分着急，表示以前搬来此处时和石门有线电视联系过，但因有线电视信号没有接入此处，才使用地卫设施，现在地卫设施不能使用了，晚上该怎么办，焦急之情溢于言表。

了解到老人的实际情况，现场人员商量后认为，既要按规定取缔此地卫设施，又要让老人看上电视。当即与石门有线电视网络公司取得联系，得知此处已经可以正常安装有线电视信号，便迅速与安装人员进行沟通，在现场等待工作人员上门安装，指导老人熟练使用后才离开现场。

多年来，石门文化执法秉承“既要有力度，更要有温度”的执法理念，处理问题长远考虑，解决问题，形成长效机制。