“您好，把头部对准手机框框里，资格认证就完成了……”近日，永兴街道新厂社区工作人员来到社区低保户居民覃婉芳家中，帮助其完成年度低保救助资格认证。

现年43岁的覃婉芳先天肢体一级残疾，常年与轮椅相伴，办理低保救助资格认证极为不便。社区民政工作人员上门服务，短短几分钟便帮其完成低保救助资格认证。对于像覃婉芳这样行动不便的低保救助资格认证对象，街道开展“低保认证不跑腿、上门服务暖人心”的入户认证工作。在入户认证过程中，街道、社区民政工作人员根据政策要求，耐心细致地帮助他们填写相关材料，并进行“一对一”扫脸认证，将暖心服务送到家，确保低保金及时、准确发放。在上门认证的同时，工作人员还耐心倾听低保家庭的困难和诉求，向他们宣传讲解一系列惠民政策。

接下来，永兴街道将继续把服务送到家中，让低保资格认证工作由“人找服务”变成“服务找人”，使低保资格认证工作更加便民化，达到认证全覆盖，切实解决辖区内行动不便的认证对象“行动难、操作难、认证难"的问题，不断提升辖区居民的获得感和幸福感。