“奶奶，您好，您最近身体怎么样？”“大爷，这两天早晚温差大，您要注意保暖！”“家里用火用电一定要注意安全啊！”……为进一步增强群众安全意识，防止安全事故发生，提升为民服务质量，近日，三圣乡组织乡村两级干部和志愿者深入群众开展“敲门行动”。

每到一户，工作人员都会排查了解群众用电用气情况，检查电线线路老化、飞线充电和不规范使用电器等问题，告知日常用电、用火、用气等生活安全注意事项，并面对面向群众宣讲道路交通、燃气安全、消防安全等知识。同时，认真搜集和记录居民诉求，倾听居民心声。对于能够现场答复的问题，立即给予解答和处理，并积极开展政策宣传和释疑解惑工作，帮助群众了解相关政策，消除疑虑。对于需要后续跟进的矛盾纠纷和意见建议，及时登记并建立台账，确保每条信息都得到妥善处理。

下一步，三圣乡将坚持把“敲门行动”作为一项常态化、长期性工作贯彻落实，确保“敲”出零距离，切实“暖”到居民的心坎上。