近日，易家渡镇冉家坪村以“温暖到家、服务到人”为宗旨，积极开展“救助通”资格认证工作，切实保障低保、特困人员权益。针对部分年迈体弱、行动不便或不熟悉智能手机操作而无法完成认证的低保、特困人员，村干部积极作为，来到家里进行“一对一”指导认证。

在冉奶奶家，村干部耐心细致地讲解“救助通”小程序的功能，并帮助她进行身份信息核对、人脸识别、签字等操作，完成“救助通”资格认证。冉奶奶感激地说道：“辛苦你们了！我年纪大了，人脸都快识别不出来，多亏有你们，不然我真不知道怎么办才好。”

村干部的入户服务不仅解决了实际问题，更让他们感受到了党委政府的温暖关怀，充分体现了“服务无小事，为民暖人心”的工作理念，赢得了群众的认可和赞誉。